Das globale Produktionsunternehmen RM sorgt für gute Zusammenarbeit

Rubble+Master+Featured+image

Die RM Group, der führende Hersteller mobiler Brecher und Siebe, wandte sich an CELUM, um seine digitalen Assets zusammenzuführen und den Austausch von Content mit internen und externen Stakeholdern zu erleichtern. Mit zwei Produktionsstandorten in Irland und Österreich, vier Vertriebsniederlassungen in Europa und Nordamerika sowie 100 Vertriebspartnern in 110 Ländern benötigte die RM Group eine zentralisierte, globale Lösung zur Optimierung ihrer Content Supply Chain. Lies weiter und erfahre, wie die RM Group mithilfe von CELUM ihre Prozesse straffen, die Kommunikation mit externen Partnern verbessern und es allen Beteiligten erleichtern konnte, die gewünschten Inhalte zu finden.

DOWNLOAD DER ERFOLGSGESCHICHTE

DIE HERAUSFORDERUNG:
CONTENT EXPERIENCE FÜR ALLE OPTIMIEREN

Die RM Group befand sich in einer Situation, die vielen Unternehmen bekannt ist. Teams und Abteilungen speicherten Dateien auf unterschiedlichen Servern, ohne gemeinsame Standards für die Speicherung oder gemeinsame Nutzung von Assets. So war es für die Mitarbeiter schwierig, das zu finden, was sie benötigten. Da große Dateien nicht per E-Mail verschickt werden können, hatten die Marketingteams Mühe, Anfragen von Agenturen und Medienpartnern nach Bildern und Marketingmaterial zu beantworten. Als weltweit tätiges Produktionsunternehmen musste die RM Group sicherstellen, dass die Techniker leicht an das richtige Benutzerhandbuch gelangen konnten. Ebenso wollten Kunden auf Support-Dokumente zugreifen können, ohne sich jedes Mal an das Unternehmen wenden zu müssen. Die RM Group entschied sich für die Zusammenarbeit mit CELUM, um internationalen Partnern, Vertriebsteams und Kunden ein besseres Produkterlebnis zu bieten.

„Dank der Integration von CELUM wurde unternehmensweit eine zentrale Content-Drehscheibe für die RM Group geschaffen und unsere Content Supply Chain optimiert.“
Werner+Ammerer
Werner Ammerer
Head of Global Marketing

DIE LÖSUNG:
CONTENT EINFACH MIT JEDEM UND ÜBERALL TEILEN

Die RM Group ging 2015 eine Partnerschaft mit CELUM ein und entschied sich für die Integration von CELUM als Cloud-Lösung mit Microsoft Azure. Schnell wurde CELUM bei Mitarbeitern und Kunden gleichermaßen beliebt, da sich herumgesprochen hat, dass das Teilen von Inhalten mit CELUM viel einfacher ist.

Die Kunden lieben ihren Bereich, in dem sie die Handbücher für ihre Maschinen mühelos selbst finden und herunterladen können. Dank der RM Media World von CELUM hat sich die Kommunikation mit Kunden und die Zusammenarbeit mit Partnern deutlich verbessert.

Mit einer zentralen Content-Drehscheibe ist es nun möglich, Marketinginitiativen effizienter durchzuführen. Das globale Marketingteam in der Unternehmenszentrale in Linz, die regionalen Marketingmanager in den Niederlassungen und die Marketingteams der Handelspartner arbeiten nun zusammen und können aktuellen, markenkonformen Content für ihre Kampagnen austauschen. Die gemeinsame Nutzung großer Dateien ist kein Problem mehr. In den Bereichen Lead-Generierung und Lead-Nurturing sowie bei der Optimierung der Inhalte auf der Website der RM Group spielt das CELUM-System eine zentrale Rolle.

Verbesserte Maschinendokumentation

Die RM Group stellt mit CELUM Betriebs-, Wartungs- und Ersatzteilhandbücher schon vor der Auslieferung einer Maschine zur Verfügung. Händler und Endkunden erhalten die Dokumentation als Paket, das auf der Seriennummer der Maschine basiert.

Richtige Dokumente mittels Keywords finden

Dank der Suchfunktion in CELUM, die Metadaten-Keywords verwendet, finden die Benutzer das gewünschte Dokument leichter – auch ohne den genauen Namen des Dokuments zu kennen.

Zukünftige Zusammenarbeit mit CELUM

Die RM Group plant, die CELUM Cloud zusammen mit PIM zu nutzen, um das Produkterlebnis durch die Veröffentlichung und Aktualisierung konsistenter Inhalte über alle Kanäle hinweg zu optimieren.

DIE RM GROUP

Die RM Group wurde 1991 gegründet und ist der führende Hersteller von mobilen Brechern und Sieben. Das Headquarter in Linz und das Kompetenzzentrum in Dungannon setzen mit Hochleistungsmaschinen für Recycling und Natursteinaufbereitung immer wieder neue Maßstäbe in der Spitzentechnologie. Die RM Group steht für Aufgeschlossenheit und Transparenz.

ERMÖGLICHE BESSERE PRODUKTERFAHRUNGEN

Mit CELUM begeisterst du Kunden mit überzeugendem Content rund um deine Produktwelt.

Products

Die erste Content Supply Chain Plattform mit dem mächtigsten DAM. Erstelle, organisiere und verteile Marketing- und Produktinhalte.

Asset 3
Online Proofing Lösung

Die Lösung für dein Team, um Feedback einzuholen und Content freizugeben.

Capabilities
Content Hub

High End Digital Asset Management für tausende Produktbilder, Videos und Dokumente.

Kreative Zusammenarbeit

Führe Aufgaben, Dateien und Teams in agilen Workrooms zusammen.

Content Workflows

Erstelle maßgeschneiderte Workflows und automatisiere wiederkehrende Aufgaben.

Feedback & Freigaben

Hol‘ dir Feedback, mach visuelle Anmerkungen mit Markup-Tools und gib deinen Content frei.

Sync & Share

Bestimme wer auf was zugreifen darf und teile Dateien DSGVO-konform und sicher.

Integrationen

Erhalte Zugriff auf über hundert Applikationen und Erweiterungen.