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Wie Ihnen ein Content Delivery Network (CDN) bei der digitalisierten Kundenansprache helfen kann

Ihre Kunden bestmöglich anzusprechen wird für viele Unternehmen zusehends zu einer immer größer werdenden Herausforderung. Reizüberflutet durch klassische und soziale Medien und dem Angebot im Internet werden die dargebotenen Inhalte über Produkte und Dienstleistungen nur noch sehr schwer wahrgenommen.

Dementsprechend gilt es mit einer wohldosierten Intensität und herausragenden Inhalten in unterschiedlichsten Kanälen präsent zu sein, um bei den anzusprechenden Zielgruppen auch mit Interesse wahrgenommen zu werden. Der konsistenten Bereitstellung von multimedialen Inhalten – wie z.B. hochauflösende Bildern oder Videos – kommt dabei eine zentrale Rolle zu.

Möchte man mit seinen Produkten und Services multinational reüssieren, so sieht man sich zusehends mit auf die Region und Sprache abgestimmten Inhalten konfrontiert. Diese wollen effizient verwaltet und zum geplanten Zeitpunkt am geplanten Ort bereitgestellt werden.

Will man seine Kunden begeistern, sollte man sich keine Fehler leisten, sei es, dass das Laden der Inhalte zu lange dauert oder der Content gar nicht am vom Kunden gewählten Endgerät abgerufen werden kann.

Möchte man sich dieser Herausforderung stellen, so gilt es die Vorteile der zentralen Verwaltung von Assets in einem Digital Asset Management (DAM) System zu nutzen. inklusive der automatischen Ausleitung ins CDN erhält man so die Fähigkeit zur weltweiten Bereitstellung von digitalen Inhalten.

Wie könnte eine solche Lösung aussehen:

  • Ein zentrales DAM wo alle Assets mit Metadaten versehen werden können und welche im Rahmen der Ausleitung ins CDN herangezogen werden.
  • Ein Tool welches diese Daten auswerten kann und periodisch oder event-gesteuert die Ausleitung (die Bereitstellung, Aktualisierung und Löschung) der Assets im benötigten Format vornimmt und die CDN URLs ins DAM zurückschreibt.
  • Ein CDN Service Provider, welcher in der Folge die Inhalte im Internet mit dem richtigen Kosten/Nutzen Verhältnis bereitstellt.

Diese durch hochqualitativen Content unterstütze Kundenansprache benötigt eine hocheffiziente digitale Infrastruktur. Egal ob DAM, PIM, CMS oder ein Webshop: alle Systeme profitieren von der hohen Verfügbarkeit und Performance eines CDN.

CELUM bietet mit CELUM CDN nun so eine Lösung direkt an. Der Kunde kann entscheiden, ob er ein Rundum-Sorglos-Paket haben möchte, in welchem alle Leistungen (inklusive CDN Service) über CELUM bereitgestellt werden oder ob CELUM eine maßgeschneiderte Variante, komplett auf die Kundenbedürfnisse abgestimmt, erarbeitet.