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Offene Stelle

Technical Consultant / 3rd Level IT Support (m/w)

Location: im Süden von Linz

 

DAS TUN WIR:

Bei CELUM arbeiten heißt, Personen, Dateien und Aufgaben zusammenbringen und einen echten Mehrwert aus Content schaffen. Mit unseren Lösungen kannst du ganz einfach deinen Content erstellen, managen und verteilen. Wir machen grandiose Sachen für einige der größten Firmen und beliebtesten Marken wie Porsche, WWF, Rosenbauer, Davidoff, Mammut, Scott Sports und vielen mehr.

SO WIRD'S GEMACHT:

In all unseren Bereichen wird nur auf das wirklich gute Zeug gesetzt! Wir arbeiten in sehr frei agierenden Teams mit den neuesten Technologien und Tools. Wir glauben an kontinuierliches Lernen und Weiterentwicklung. Deshalb wird in enger Abstimmung mit den wichtigsten Schnittstellen, Kollegen und Stakeholdern agiert. In deiner Startphase wirst du stets von erfahrene CELUMians in dem was du machst, unterstützt. Wir haben viel vor und gemeinsam werden wir die Welt aus den Angeln heben!

DEINE ROLLE IM TEAM:

  • Erster Ansprechpartner für Kunden und Partner
  • Zusammenarbeit mit Kunden, dem 2nd und 3rd Level Support, Sales und Produktmanagement
  • Erster Ansprechpartner der Störungsmeldungen für alle End-User per Telefon, Mail oder unserem Ticketsystem
  • Priorisierung und Bearbeitung von Tickets sowie Weiterleitung dieser
  • Technische Aufgaben und Fragen rund um Webapplikationen, Netzwerk und Infrastruktur
  • Problemanalyse und Fehlerbehebung
  • Selbständig bei Kunden Änderungsanfragen wie Benutzer-, Rechte- oder Metadaten-Konfigurationen, sowie Dateninporte und –exporte durchführen
  • Beratungsleistungen und kleine Schulungen

 

WAS DU FÜR DEINE ROLLE MITBRINGST:

  • HTL Abschluss oder einschlägige technische Berufserfahrung mit IT Schwerpunkt
  • Ein Jahr in ähnlicher Position und mehrere Jahre Berufserfahrung
  • Ausgeprägtes technisches Verständnis und hohe Kommunikationsfähigkeit
  • Grundkenntnisse im Bereich Webapplikationen, Netzwerk, Grafik-Tools, Print
  • Gute Windows und auch Linux Kenntnisse
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohe Einsatzbereitschaft, Serviceorientierung, Selbständigkeit
  • Junges Team, wo Eigeninitiative, Teamplay und Ehrlichkeit hoch geschätzt werden

UNSER ANGEBOT:

  • High end (mobile) Arbeitsplätze und höhenverstellbare Tische
  • Ein Haufen verrückter, liebenswerter Leute: wir sind ein tolles und vielfältiges Team (jeder 3. CELUMian ist eine Frau, wir sprechen 8 Sprachen, sind zwischen 16 und 50+ Jahre alt und wir feiern mindestens so hart wie wir arbeiten )
  • Keine Zeitverschwendung im Stau (in Linz Süd)
  • Unsere Linzer Umgebung: Golfplatz, Laufstrecke, Naturschutzgebiet und drei Seen im Umkreis von 1 km und Outdoor-Sportaktivitäten mit Kollegen
  • Hyper moderne Büros mit kostenlosen Getränken und Snacks, Erholungsgebiete, gefördertes Mittagessen, Tischfußball und vieles mehr
  • Elektro-Auto als Poolcar, dass du auch mal über das Wochenende fahren oder für den Weg zur Arbeit nutzen kannst
  • Flexible Arbeitszeiten und ein ausdrücklich familienfreundliches Umfeld
  • Ein Einstiegs- Jahresbruttogehalt ab EUR 31.830,- (je nach Erfahrung und Qualifikation entsprechend mehr)