{"id":20529,"date":"2023-02-22T11:00:29","date_gmt":"2023-02-22T10:00:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.celum.com\/de\/?p=20529"},"modified":"2025-09-09T14:16:10","modified_gmt":"2025-09-09T12:16:10","slug":"content-experience-framework","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.celum.com\/de\/blog\/content-experience-framework\/","title":{"rendered":"Wie du mit einem Content Experience Framework alles ver\u00e4nderst"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"20529\" class=\"elementor elementor-20529\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-53c9318 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"53c9318\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2572f1d\" data-id=\"2572f1d\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8eb4edf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8eb4edf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Ich muss zugeben, dass das Konzept der Inhaltserfahrung schwer zu fassen ist. Wie k\u00f6nnten wir auch nur ansatzweise erkennen, welche Erfahrungen unser Publikum mit den von unserer Marke produzierten Inhalten machen w\u00fcrde?<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d76826f elementor-toc--minimized-on-tablet elementor-widget elementor-widget-table-of-contents\" data-id=\"d76826f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;exclude_headings_by_selector&quot;:[],&quot;no_headings_message&quot;:&quot;No headings were found on this page.&quot;,&quot;headings_by_tags&quot;:[&quot;h2&quot;,&quot;h3&quot;,&quot;h4&quot;,&quot;h5&quot;,&quot;h6&quot;],&quot;marker_view&quot;:&quot;numbers&quot;,&quot;minimize_box&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;minimized_on&quot;:&quot;tablet&quot;,&quot;hierarchical_view&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;min_height&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;min_height_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;min_height_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"table-of-contents.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__header\">\n\t\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-toc__header-title\">\n\t\t\t\tInhalt\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__toggle-button elementor-toc__toggle-button--expand\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-toc__d76826f\" aria-expanded=\"true\" aria-label=\"Inhaltsverzeichnis \u00f6ffnen\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__toggle-button elementor-toc__toggle-button--collapse\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-toc__d76826f\" aria-expanded=\"true\" aria-label=\"Inhaltsverzeichnis schlie\u00dfen\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-up\"><\/i><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div id=\"elementor-toc__d76826f\" class=\"elementor-toc__body\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-toc__spinner-container\">\n\t\t\t\t<i class=\"elementor-toc__spinner eicon-animation-spin eicon-loading\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-72cf2e5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"72cf2e5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Doch genau darum geht es bei der Content Experience: die gesamte Bandbreite der Erfahrungen, die das Publikum mit unseren Inhalten macht, herauszufinden (und zu kontrollieren) &#8211; von der Art und Weise, wie sie darauf zugreifen, bis hin zu der Art und Weise, wie sie zum Handeln gezwungen werden, und vieles dazwischen.\u00a0<\/p><p>Wenn du die Idee, all diese Erfahrungen zu planen, herausfordernd oder komplex findest, mach dir keine Sorgen. In diesem Leitfaden zeige ich dir genau, worauf es bei Content Experience ankommt.\u00a0<\/p><p>Fangen wir also von vorne an, ja?<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-215dbec elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"215dbec\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-21e28e6\" data-id=\"21e28e6\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-519b94a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"519b94a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Was genau meinen Marketer, wenn sie von Content Experience sprechen?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8b9df7f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8b9df7f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Ich habe bereits auf die Definition des Begriffs &#8222;Inhaltserlebnis&#8220; angespielt &#8211; die gesamte Bandbreite der Erfahrungen, die Kunden mit den Inhalten einer Marke machen.\u00a0<\/p><p>Aber was bedeutet das eigentlich? Nun, denke an einen beliebigen Inhalt, dem du auf deiner eigenen Customer Journey begegnest.\u00a0<\/p><p>Zun\u00e4chst entdeckst ihn irgendwie. Vielleicht, weil der <a href=\"https:\/\/www.smashingcopy.com\/blog\/how-to-write-seo-content\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Inhalt in der organischen Suche gut platziert wurde<\/a>. Vielleicht hast du auch bemerkt, dass er in den sozialen Medien geteilt wurde, einen Link von einem Freund erhalten und so weiter.\u00a0<\/p><p>Dann konsumierst du den Inhalt. Und entweder gef\u00e4llt dir das Erlebnis oder nicht. Vielleicht ist das Layout der Seite nicht gut, oder die Schrift ist zu klein, um den Text auf deinem Smartphone lesen zu k\u00f6nnen. Elemente wie diese w\u00fcrden sich sicherlich negativ auf dein Erlebnis auswirken.\u00a0<\/p><p>Du hast auch Erfahrung mit den Informationen. Vielleicht bist du froh, dass du neue Erkenntnisse gewonnen hast. Oder du hast neue Daten, um eine bessere Entscheidung \u00fcber ein Produkt zu treffen, und so weiter.\u00a0<\/p><p><strong>All diese Ber\u00fchrungspunkte sind in der Tat deine Inhaltserfahrungen.\u00a0<\/strong><\/p><p>Beachte aber, dass diese oft mit Dingen zu tun haben, die du nicht siehst, z. B. wie eine Marke ihre Inhalte an Menschen wie dich verteilt oder wie sie die einzelnen Seiten strukturiert hat. Sie wirken sich jedoch auf den Gesamteindruck und die Auseinandersetzung mit den Inhalten aus, und aus Sicht der Marke ist die Planung dieser Erlebnisse ebenso wichtig wie die Erstellung der Inhalte.\u00a0<\/p><p><strong>Denn mit einer starken Strategie f\u00fcr das Inhaltserlebnis:<\/strong><\/p><ul><li>Dein Publikum erh\u00e4lt stets konsistente Informationen.\u00a0<\/li><li>H\u00f6chstwahrscheinlich k\u00f6nnen diese Menschen auch sofort erkennen, dass ein Inhalt von einer bestimmten Marke stammt.<\/li><li>Daher wissen sie, dass der Inhalt f\u00fcr sie relevant und vielleicht sogar auf ihre Bed\u00fcrfnisse zugeschnitten ist.\u00a0<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b11d1cd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b11d1cd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Aber wie du dir sicher vorstellen kannst, ist es nicht einfach, dies zu erreichen.<\/strong> Aus Markensicht bedeutet die Gew\u00e4hrleistung eines konsistenten Inhaltserlebnisses, dass:<\/p><ul><li>Alle von der Marke produzierten Inhalte &#8211; seien es Content-Marketing-Assets oder Produktvisualisierungen &#8211; m\u00fcssen die gleichen Qualit\u00e4tskriterien erf\u00fcllen.\u00a0<\/li><li>Die Inhalte m\u00fcssen ausnahmslos den Markenrichtlinien entsprechen.\u00a0<\/li><li>Alle Inhalte der Marke m\u00fcssen zusammenarbeiten und ein einheitliches Erlebnis bieten, unabh\u00e4ngig von Format, Medium oder sogar Vertriebskanal.\u00a0<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b3eec11 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b3eec11\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Und genau dort beginnt in der Regel auch das Problem.\u00a0<\/p><p>Betrachte einen typischen <a href=\"https:\/\/www.celum.com\/de\/blog\/was-ist-content-produktion-definition-eines-content-produktionsprozesses\/\">Prozess der Inhaltsproduktion.<\/a> Er ist chaotisch. Ohne ein geeignetes System f\u00fcr die Verwaltung von Briefings, die Erstellung von Inhalten, das <a href=\"https:\/\/www.celum.com\/de\/blog\/wie-man-einen-prozess-zur-ueberpruefung-von-content-einrichtet\/\">Sammeln von \u00dcberpr\u00fcfungen und Freigaben<\/a> sowie die Ver\u00f6ffentlichung und Archivierung der fertigen Inhalte besteht keine Chance, eine gewisse Konsistenz zu wahren. Und das gilt sowohl f\u00fcr die Planung und rechtzeitige Lieferung von Projekten als auch f\u00fcr die Konsistenz des gesamten Markeninhalts.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9a73053 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9a73053\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Aber ist Content Experience nicht dasselbe wie Content Marketing?\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1586ac7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1586ac7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Nein, das ist es absolut nicht. Da die beiden Begriffe so \u00e4hnlich sind und sich beide auf die Idee beziehen, Inhalte f\u00fcr die Werbung zu nutzen, werden sie oft miteinander verwechselt. (Das Gleiche gilt \u00fcbrigens auch f\u00fcr Begriffe wie Content-Strategie oder Content-Design).\u00a0<\/p><p>Lass es mich diese Verwirrung f\u00fcr dich aufkl\u00e4ren.\u00a0<\/p><p>Der Begriff &#8222;Content Marketing&#8220; bezieht sich auf die Technik der Nutzung von Inhalten zur F\u00f6rderung einer Marke oder eines Produkts. In diesem Sinne sind Inhalte ein <a href=\"https:\/\/www.celum.com\/de\/blog\/was-ist-marketingmaterial\/\">Marketinginstrument<\/a>, das eine Marke erstellt, um die Aufmerksamkeit ihrer Zielgruppe zu gewinnen, sie zu binden und im Idealfall in Leads und Kunden zu verwandeln.\u00a0<\/p><p>Dieser Blog, den du gerade liest, ist ein Beispiel f\u00fcr Content Marketing. Wir nutzen ihn, um hilfreiche Ratschl\u00e4ge mit unserer Zielgruppe zu teilen und ihnen einen Mehrwert zu bieten. Durch diesen Mehrwert lernen unsere potenziellen Kunden CELUM kennen und entwickeln (hoffentlich!) eine positive Einstellung zu unserer Marke.\u00a0<\/p><p>Content Experience hingegen bezieht sich auf eine ganzheitlichere Sichtweise auf Inhalte. Wenn wir \u00fcber die Optimierung des Inhaltserlebnisses sprechen, denken wir nicht an den Inhalt im Sinne eines Assets. Stattdessen geht es darum, ein nahtloses Erlebnis beim Finden, Entdecken und Konsumieren von Inhalten zu schaffen.\u00a0<\/p><p>Mit anderen Worten:\u00a0<\/p><ul><li>Content Marketing konzentriert sich in erster Linie auf die Produktion und Verbreitung von Inhalten.\u00a0<\/li><li>Bei der Content Experience geht es darum, wie das Publikum diese Inhalte erlebt.\u00a0<\/li><li>Dazu geh\u00f6ren nicht nur die Informationen, die sie finden, sondern auch die Art und Weise, wie sie sie finden, wie sie sie auf verschiedenen Ger\u00e4ten konsumieren und ob all die verschiedenen Markeninhalte einen einheitlichen Eindruck auf sie machen.\u00a0<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-cc71732 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"cc71732\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-94808e2\" data-id=\"94808e2\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aaa619e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"aaa619e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Wie sieht dann ein Content Experience Framework aus?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-549af0d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"549af0d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Es gibt keinen besseren Weg, um ein konsistentes Inhaltserlebnis \u00fcber alle Markenressourcen hinweg zu gew\u00e4hrleisten, als die Entwicklung eines <strong>Inhaltserlebnisrahmens<\/strong>.\u00a0<\/p><p>Das Framework hilft bei der Organisation und Verwaltung fast aller Prozesse der Inhaltsproduktion, -verteilung und -analyse. So sieht es in der Praxis aus:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f696b61 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f696b61\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">6 Elemente eines typischen Inhaltserlebnisrahmens\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cb3e26d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cb3e26d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>#1. Prozess der Inhaltserstellung.&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p>Dieses Element w\u00fcrde auch individuelle Prozesse f\u00fcr die Ideenfindung, das Briefing, die Produktion, die \u00dcberpr\u00fcfung und mehr umfassen. Kurz gesagt, mit diesem Prozess kannst du die Konsistenz der gesamten Produktion sicherstellen, von der Art und Weise, wie neue Inhaltsideen definiert werden, bis hin zu dem, was jedes Team tun muss, um jedes Asset zu erstellen.&nbsp;<\/p>\n<p><strong>EMPFOHLENE LEKT\u00dcRE:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.celum.com\/de\/blog\/was-ist-content-produktion-definition-eines-content-produktionsprozesses\/\">Definition eines Inhaltsproduktionsprozesses<\/a><\/p>\n<p><strong>#2. Speicherung und Verwaltung digitaler Inhalte.&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p>Der <a href=\"https:\/\/www.celum.com\/de\/blog\/digital-asset-management\/\">DAM<\/a>-Workflow ist ein Prozess, der Marken dabei hilft, die verschiedenen Stadien eines Content-Assets \u00fcber seinen gesamten Lebenszyklus hinweg zu verwalten. Im Zusammenhang mit Content Experience hilft dir der DAM-Workflow zu definieren, wie du Assets in deiner speziellen DAM-L\u00f6sung speicherst, verwaltest und abrufst.&nbsp;<\/p>\n<p>Dieser Workflow hilft bei der Definition:&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Wo die verschiedenen Inhaltsressourcen gespeichert werden sollen.<\/li>\n<li>Welche Dateinamenskonventionen zu verwenden sind, damit jeder, der an der Produktion von Inhalten beteiligt ist, die aktuellsten Versionen der Dateien leicht finden kann.&nbsp;<\/li>\n<li>Informationen zur Lizenzierung.&nbsp;<\/li>\n<li>Metadaten, um das Auffinden von Dateien zu erleichtern, und vieles mehr.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7641929 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7641929\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>EMPFOHLENE LEKT\u00dcRE:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.celum.com\/de\/blog\/digital-asset-management-workflow-erstellen\/\">Wie man einen Workflow f\u00fcr das Digital Asset Management erstellt<\/a><\/p><p><strong>#3. Personalisierte Inhalte f\u00fcr die Buyer&#8217;s Journey<\/strong><\/p><p>In diesem Sinne bezieht sich die Personalisierung von Inhalten auf Strategien, mit denen sichergestellt werden kann, dass die Markeninhalte, mit denen eine Person als N\u00e4chstes konfrontiert wird, genau ihrer Phase des Kaufzyklus entsprechen. Ich stimme zu, dass dies ziemlich kryptisch klingt, also lass es mich erkl\u00e4ren. Jedes Mal, wenn ein potenzieller K\u00e4ufer mit deinen Inhalten konfrontiert wird, sollte dieser Inhalt f\u00fcr ihn einen Sinn ergeben. Das bedeutet, dass er sich darauf beziehen sollte, wo er sich in seinem Kaufprozess befindet. Wenn sie erst am Anfang stehen, sollten sich die Inhalte auf Informationen konzentrieren, die ihnen helfen, mehr \u00fcber das Problem zu erfahren. Ist der Kunde bereits weiter, sollte der Inhalt darauf abzielen, dass er L\u00f6sungen bewertet usw.\u00a0<\/p><p>In der Praxis bedeutet dies, dass sich die Inhalte f\u00fcr den oberen Teil des Trichters auf den Verkauf konzentrieren sollten. Du k\u00f6nntest jedoch versuchen, Kunden, die schon weiter sind, mit dynamischen Inhalten, Landing Pages und mehr verkaufsorientierten Informationen anzusprechen.\u00a0<\/p><p><strong>#4. Content-Routing<\/strong><\/p><p>Jeder Inhalt, den eine Marke produziert, muss irgendwo landen. Bei CELUM nennen wir dies &#8222;Content-Routing&#8220;. Unter Routing versteht man einen Prozess, der sicherstellt, dass relevante Inhalte die richtigen Kan\u00e4le erreichen &#8211; die Website, Social-Media-Accounts, Marketingkampagnen und so weiter.\u00a0<\/p><p><strong>#5. Engagement-Strategien<\/strong><\/p><p>Dieses vorletzte Element des Content Experience Frameworks konzentriert sich ganz auf deine Strategien, um das Publikum einzubinden, zu inspirieren und zu pflegen. Erinnerst du dich, als wir \u00fcber Personalisierung sprachen, haben wir besprochen, dass jeder Inhalt zu einer relevanten Phase der Kaufreise passen muss. Das gilt auch f\u00fcr die von dir angewandten Einbindungsstrategien.\u00a0<\/p><p>Diese Strategien sollten die Nutzer nicht nur zum direkten Handeln anregen. Schlie\u00dflich sind nicht alle Kunden dazu bereit. Dein Rahmenwerk sollte auch festlegen, wie du diese Menschen einbindest, um sicherzustellen, dass sie mit mehr Inhalten interagieren, w\u00e4hrend sie den Kaufprozess durchlaufen.\u00a0<\/p><p><strong>#6. Leistungs\u00fcberwachung und -analyse<\/strong><\/p><p>Im n\u00e4chsten Abschnitt werden wir uns eingehend mit der Analyse der Content Experience Performance besch\u00e4ftigen. F\u00fcr den Moment m\u00f6chte ich nur sagen, dass es bei diesem Prozess um die Messung und Feststellung der Effektivit\u00e4t deiner Inhaltserfahrung geht.\u00a0<\/p><p>Lass uns das Thema ein wenig vertiefen.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-e5b3308 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"e5b3308\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-62187ca\" data-id=\"62187ca\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-edd95ed elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"edd95ed\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Wie misst man die Content Experience?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2d94ad4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2d94ad4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Der oben erl\u00e4uterte Rahmen hilft dir dabei, dir das Erlebnis vorzustellen und zu strukturieren, das du deinem Publikum bieten m\u00f6chtest, wenn es sich mit deinen Inhalten besch\u00e4ftigt. Aber wie bei praktisch allen Dingen im Leben stimmt die Realit\u00e4t nicht immer mit unseren Theorien \u00fcberein. Um also sicherzustellen, dass der Rahmen funktioniert und ein ansprechendes Inhaltserlebnis bietet, muss man seine Leistung st\u00e4ndig \u00fcberwachen und bewerten.\u00a0<\/p><p>Eine Randbemerkung: Auch hier gehen viele Unternehmen verloren. Es ist relativ einfach, einen Rahmen f\u00fcr das Inhaltserlebnis zu schaffen. Leider ist es etwas ganz anderes, herauszufinden, wie man \u00fcberwacht, wie gut es funktioniert.<\/p><p>Insgesamt gibt es zwei M\u00f6glichkeiten, die Leistung des Inhaltserlebnisses zu messen.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9e0f70b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9e0f70b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">#1. Analysiere das Engagement des Publikums f\u00fcr Inhalte \u00fcber alle Marketingkan\u00e4le hinweg<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0c0d057 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0c0d057\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Bei diesem Ansatz misst du die Ver\u00e4nderung im Engagement des Publikums vor und nach der Einf\u00fchrung des Rahmens. Um diese Ver\u00e4nderung festzustellen, \u00fcberwachst du Engagement-Metriken wie:<\/p><ul><li><strong>Verweildauer auf der Seite<\/strong> &#8211; Die Zeit, die dein Publikum damit verbringt, deine Inhalte zu konsumieren. Eine l\u00e4ngere Verweildauer bedeutet mehr Engagement.\u00a0<\/li><li><strong>Scrolltiefe<\/strong> &#8211; Du kannst auch Software verwenden, um zu \u00fcberwachen, wie weit diese Leute nach unten scrollen, w\u00e4hrend sie deine Inhalte konsumieren. Je weiter sie gehen (in Kombination mit einer l\u00e4ngeren Verweildauer auf der Seite), desto h\u00f6her ist auch das Engagement.<\/li><li><strong>Absprungrate<\/strong> &#8211; Diese Kennzahl misst, wie viele Besucher eine Seite sofort nach der Landung wieder verlassen. Eine hohe Absprungrate signalisiert, dass die Zielgruppe den Inhalt nicht als relevant oder ansprechend empfindet. Eine niedrige Absprungrate bedeutet, dass diese Personen auf einer Seite bleiben und sich auch mit anderen Inhalten auf der Website besch\u00e4ftigen.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a584ce6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a584ce6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">#2. Vergleiche die Leistung der Inhalte vor und nach den erfahrungsbezogenen \u00c4nderungen\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e1864a9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e1864a9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Bei diesem Ansatz konzentrierst du dich auf die Gesamtwirkung des Frameworks auf die Leistung deiner Inhalte. Mit anderen Worten: Du misst, ob eine bessere Inhaltserfahrung zu einer besseren Marketingleistung deiner Assets f\u00fchrt.\u00a0<\/p><p>Du kannst mehrere verschiedene Metriken verwenden, um diese Ver\u00e4nderung zu \u00fcberwachen:<\/p><ul><li><strong>Rankings<\/strong> &#8211; Google bef\u00f6rdert hochinteressante Inhalte oft an die Spitze der Rankings. Dies geschieht selbst dann, wenn die Seite oder die Domain nicht die n\u00f6tige Autorit\u00e4t besitzt, um eine solche Platzierung zu rechtfertigen. Die \u00dcberwachung von Ranking-Ver\u00e4nderungen kann aufzeigen, welche Seiten aufgrund besserer Erfahrungen h\u00f6here Positionen erreicht haben.\u00a0<\/li><li><strong>Klicks<\/strong> &#8211; Diese Kennzahl misst, wie viele Personen \u00fcber die organischen Suchergebnisse, soziale Medien und andere Kan\u00e4le auf deine Inhalte klicken. Ein Anstieg der Klicks deutet darauf hin, dass der Inhalt nach den erfahrungsbezogenen \u00c4nderungen sichtbarer geworden ist (d. h. bessere Platzierungen erreicht hat oder h\u00e4ufiger in den sozialen Medien geteilt wurde).<\/li><li><strong>Social Shares<\/strong> &#8211; \u00c4hnlich wie bei Klicks kann die \u00dcberwachung von Sharing-Mustern die Auswirkungen der Implementierung des Customer Experience Frameworks auf die Leistung deiner Inhalte aufzeigen.\u00a0<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-0461409 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"0461409\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-461121d\" data-id=\"461121d\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-708fa46 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"708fa46\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Fazit<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1d79b85 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1d79b85\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Das Konzept der Inhaltserfahrung ist nicht einfach zu begreifen. Das ist einer der Gr\u00fcnde, warum Marken die Implementierung eines Content Experience Frameworks oft vernachl\u00e4ssigen und ihre Bem\u00fchungen darauf konzentrieren, einfach mehr Inhalte zu produzieren.\u00a0<\/p><p>Wenn du aber die Kontrolle \u00fcber dein Content-Erlebnis \u00fcbernimmst, er\u00f6ffnet sich eine ganze Reihe von M\u00f6glichkeiten, um Kunden besser anzusprechen, sie f\u00fcr deine Marke zu gewinnen und ein konsistentes Erlebnis entlang der gesamten Buyer Journey zu gew\u00e4hrleisten.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Was ist eine gute Content Experience und wie setzt du ein Framework auf, das konsistent \u00fcberzeugende Ergebnisse 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