{"id":9875,"date":"2019-10-30T09:40:31","date_gmt":"2019-10-30T08:40:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.celum.com\/de\/?p=9875"},"modified":"2026-04-16T13:34:15","modified_gmt":"2026-04-16T11:34:15","slug":"kuenstliche-intelligenz-im-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.celum.com\/de\/blog\/kuenstliche-intelligenz-im-marketing\/","title":{"rendered":"K\u00fcnstliche Intelligenz im Marketing \u2013 Das kann KI schon jetzt"},"content":{"rendered":"\t\t
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K\u00fcnstliche Intelligenz (KI) erobert auch das Marketing. Sei es im Bereich Daten-Analyse, Online-Marketing, klassischer Werbung oder auch im Digital Asset Management<\/a>. Erfolgreiches Marketing nutzt Emotionen, erz\u00e4hlt Geschichten, entfacht Begehren. Doch wie kann hier eine Maschine punkten? Wir zeigen euch ein paar Beispiele, in denen KI schon erfolgreich Anwendung findet.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Empfehlung beim Online-Shopping<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u201eDas k\u00f6nnte dir auch gefallen\u2026\u201c: Empfehlungen in Online-Shops sind so pr\u00e4sent und selbstverst\u00e4ndlich geworden, dass wir gar nicht mehr wahrnehmen, dass dahinter KI-Technologie steckt. Oft werden die Empfehlungen in Form eines Banners pr\u00e4sentiert mit dem Ziel, dem Shop-Besucher einen Mehrwert zu bieten. Im Idealfall kann er mehrere passende Produkte zu g\u00fcnstigen Angebotspaketen zusammenfassen. Der Shop-Betreiber wiederum weckt beim Besucher einen neuen Bedarf, der vielleicht noch gar nicht vorhanden war und kann so seinen Umsatz weiter steigern.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Chatbots<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u201eHallo. Wie kann ich Ihnen helfen?\u201c Mit Chatbots k\u00f6nnen Unternehmen ihren Kundendienst preiswert und schnell abwickeln. Ebenfalls hilfreich sind sie, um die Nachfrage nach Produkten zu steigern, neue Kunden zu gewinnen bzw. bestehende Kunden zu halten. Chatbots simulieren die Unterhaltung mit menschlichen Nutzern. Sie geben Antworten, indem Sie Fragen stellen, Keywords analysieren und S\u00e4tze aus echten Gespr\u00e4chen verarbeiten. Doch manche Chatbots wirken schlicht ein wenig bl\u00f6d und scheitern an vermeintlich einfachen Fragen. Sie sind eben unterschiedlich intelligent und durch den Input, den ein Bot erh\u00e4lt, lernt er stetig dazu.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Personalisierung<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Personalisierung ist im digitalen Marketing ein entscheidender Erfolgsfaktor, um die Conversion Rates langfristig wachsen zu lassen. Denn personalisierte Nachrichten schaffen Vertrauen und heben sich von dem heutzutage herrschenden \u00dcberangebot von Informationen ab. Doch viele Marketers denken, Sie verstehen den Kunden von vorneherein und k\u00f6nnen sich daher gut in ihn hineinversetzen. Leider liegen sie hier auch oft daneben. Also besser auf Daten vertrauen denn KI-unterst\u00fctzte Personalisierung \u00fcberl\u00e4sst den Erfolg nicht mehr dem Zufall.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Gesichtserkennung<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Im letzten Jahr stie\u00df\u00a0eine Aktion der Supermarktkette Real<\/a>\u00a0auf viel Aufmerksamkeit und durchaus auch auf Skepsis: In 40 Filialen zeichneten Kameras den Blickkontakt von Kunden auf und analysierten sie unter anderem nach Alter und Geschlecht. Das Ziel der Gesichtserkennung: Verstehen, wof\u00fcr sich der Kunde interessiert und darauf mit passender Kundenansprache, Werbung und Angeboten reagieren.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Content-Kreation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Zugegeben, das kreative Schreiben ist noch ein wenig Zukunftsmusik. Denn die Maschinen tun sich noch schwer mit Humor, Ironie oder sch\u00f6nen Metaphern und originellen Wortspielen. Daf\u00fcr sind sie gut darin, strenge Vorgaben zu beachten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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KI und Digital Asset Management (DAM)<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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In all diesen Beispielen spielt Content eine gro\u00dfe Rolle. Sei es bei der Automatisierung von Kampagnen, bei der personalisierten Kundenansprache, bei Chatbots oder auch bei Empfehlungen in einem E-Commerce-Store. Diese Daten \u00fcbersichtlich zu organisieren, zu speichern und verf\u00fcgbar zu machen ist eine zentrale Herausforderung. Erst wenn diese gut strukturiert vorliegen, kann KI ihr Potenzial entfalten. Herzst\u00fcck einer Content-Strategie bildet dabei das DAM mit zahlreichen Integrationsm\u00f6glichkeiten zu anderen Systemen. \u00dcber verschiedene Schnittstellen erfolgt die Verteilung des Contents in die angedockten Dritt-Systeme wie Website, Online-Store oder Social Media Plattform.<\/p>

Digital Asset Management ben\u00f6tigt klare Strukturen, eine saubere Verschlagwortung und Kategorisierung der Dateien \u2013 eine dr\u00f6ge und zeitintensive Arbeit f\u00fcr die Mitarbeiter, wenn es h\u00e4ndisch erledigt werden muss. KI kann diese Flei\u00dfarbeit \u00fcbernehmen: Gerade in gro\u00dfen Bibliotheken kann sie Metadaten f\u00fcr bestehenden wie neuen Content erfassen und einordnen.\u00a0Sie erkennt zum Beispiel Objekte automatisch und taggt diese entsprechend.<\/a>\u00a0Spezialisiert auf \u00c4hnlichkeit kann KI au\u00dferdem nach vergleichbaren Dateien und Bildern suchen, auf diese Weise Duplikate aufsp\u00fcren und die Daten-Bibliothek aufr\u00e4umen und entr\u00fcmpeln. Auch die Erkennung von Gesichtern und Szenen ist m\u00f6glich.<\/p>

Viele dieser Techniken stecken vielleicht noch in den Kinderschuhen. Doch das Potential f\u00fcr das Marketing von morgen l\u00e4sst sich bereits erkennen und viele Unternehmehen setzen bereits auf den Einsatz von KI. Gerade bei Anwendungen wo viel Content im Spiel ist kann DAM hier einen Beitrag zu mehr Automatisierung leisten und mit KI-unterst\u00fctzten Features den Alltag der Marketers erleichtern.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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