Medizin fürs Wachstum: Shop Apotheke Europe vereint DAM und PIM

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DIE HERAUSFORDERUNG:
Höhere Effizienz in der Online-Produktvermarktung

SHOP APOTHEKE EUROPE ist eine der führenden Online-Apotheken in Kontinentaleuropa. Über eine Million Produktinhalte, in Form von Bildern und Produktinformationen verwaltet das Unternehmen für die länderspezifischen Online-Shops. Dabei setzt SHOP APOTHEKE EUROPE auf Lösungen von CELUM, um die Verfügbarkeit von neuen Produkten im Online-Shop zu beschleunigen, mehr Transparenz über alle Produktinhalte zu schaffen, eine intelligente Verwaltung der Bildmenge zu ermöglichen und damit die tägliche Arbeit zu vereinfachen. Das Unternehmen profitiert von der Lösung durch:

  • Einfache Verwaltung, Suche sowie Qualitätsprüfung von Bildern
    Vollautomatisierte Synchronisierung von Produktinformationen zwischen CELUM ContentHub und Akeneo PIM
  • Automatisierung des “First article listing” Workflows und damit schnellere time-to-market
  • Eine “Single source of truth”, die Überblick über alle Inhalte in den Online-Shops liefert
Die direkte und partnerschaftliche Integration mit CELUM hat uns geholfen, unsere Prozesse noch stärker zu digitalisieren. Dadurch konnte die Mitarbeiterzufriedenheit deutlich gesteigert und eine signifikante Verbesserung des Time-to-market erzielt werden.
Dominik Wollenschein
Senior Consultant, Architecture Management

DIE LÖSUNG:
Eine zentrale Anwendung für die gesamte Produktverwaltung im Online-Shop

Der zentrale Workflow bei SHOP APOTHEKE EUROPE beginnt mit der Listung neuer Produkte für die länderspezifischen Webshops und reicht bis hin zur Lieferfertigung der Ware. Mit dem Einsatz neuer Technologien sollte dieser Prozess modernisiert werden. Dabei wurden Aufgaben aus den unterschiedlichen Business Units intelligent digitalisiert, um die Performance zu steigern, Kosten zu reduzieren und die tägliche Arbeit zu erleichtern.

Im ersten Schritt werden neue Produkte an einer zentralen Stelle fotografiert, dabei automatisch authentifiziert, mit den richtigen Produktinformationen aus Akeneo PIM verknüpft und in CELUM ContentHub hochgeladen. Die automatisierte Verschlagwortung der Inhalte über Metadaten ermöglicht eine einfache Suche und liefert eine aktuelle Übersicht, welche Produkte gerade im Online-Store verfügbar sind. Das Bildrechte-Management gelingt dadurch ebenfalls problemlos und Urheberrechtsverletzungen können vermieden werden.

2018
KUNDE

50
NUTZER

1,000,000+
ASSETS

100,000+
PRODUKTE

3.8 MILLION
KUNDEN

Die Effizienz konnte um ein Vielfaches gesteigert werden, da zeitintensive Aufgaben, wie Bildumrechnungen und Inhalts-Syndikation automatisiert von CELUM ContentHub übernommen werden. Neben der Beschleunigung aller verkaufsrelevanten Prozesse war die Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit ein wesentliches Ziel. Die Usability ist dabei ausschlaggebend: Die Lösung lässt sich intuitiv bedienen, sodass alle Mitarbeiter ohne Schulungsaufwand in einer modernen Umgebung gleich loslegen können. Durch die neue Lösung konnten Eigenentwicklungen durch Standardtechnologie ersetzt werden. Außerdem ist CELUM ContentHub durch die zahlreichen Standard-Konnektoren leicht erweiterbar und bietet damit State-of-the-Art Möglichkeiten, um die Technologielandschaft zu erweitern.

SHOP APOTHEKE EUROPE
Die führende Online-Apotheke in Europa

SHOP APOTHEKE EUROPE betreibt Online-Apotheken auf dem deutschen, österreichischen, französischen, belgischen, italienischen, spanischen, niederländischen und dem Schweizer Markt.

SHOP APOTHEKE EUROPE liefert schnell und zu attraktiven Preisen ein sehr breites Sortiment von über 100.000 Originalprodukten an über 3,8 Millionen aktive Kunden. Das Angebot wird ergänzt durch umfassende pharmazeutische Beratung und Betreuung.

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