Content sells – Wie Du die Online Shopping Experience mit Digital Asset Management optimierst
Dieses Webinar bietet dir Inspirationen für Customer Shopping Experience, welche deine Produkte aus der Masse hervorstechen lässt.
Wir stellen dir einen 7-Punkte Plan zur Verfügung, mit dem du deinen Kunden ein besseres, positives, reichhaltiges und sinnvolles Shoppingerlebnis bietest.
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Sprecher
Emanuel Rotter
In seiner Position als Senior Digital Strategy Consultant bei CELUM berät Emanuel Rotter Global Fortune 2000 Kunden zu digitalen Strategien und Geschäftsmodellen rund um Content und Experience. Er erstellt Konzepte für digitale Lösungen, die auf der Technologie von CELUM basieren und Kunden helfen, ihr volles Potenzial auszuschöpfen.
Dein Nutzen
Kannst du es dir leisten, auch nur einen Kunden zu ignorieren?
Wenn nicht, solltest du verstärkt an dem online Shopping Erlebnis arbeiten, das du deinen Kunden bietest.
Online Shopping Erlebnis
Das umfasst alle Interaktionen von Kunden mit deinem Unternehmen. Vor, während und nach dem Kauf. Dein Ziel muss ein, den Kunden bei jeder Interaktion ein besseres, positives, reichhaltiges und sinnvolles Erlebnis zu bieten. Auf jedem Schritt vom Marketing bis hin zum tatsächlichen Kaufprozess.
So weit, so gut. Aber:
Welche Rolle spielt ein DAM für ein besseres Shopping-Erlebnis?
Nun ja, ohne Bildmaterial, Produktvideos, Kundenberichte etc. ist jeder Werbebanner sinnlos, Influencer können nichts über deine Produkte posten, und der technisch hochwertigste Onlineshop ist wertlos. Denn wer kauf heute noch ein Produkt, ohne sich vorab ein genaues Bild vom Artikel zu machen? Einen 360-Grad-Blick auf das Produkt zu werfen, zu zoomen und jedes Detail „aus erster Hand“ zu begutachten? Vielleicht sogar Erfahrungsberichte zu lesen? Zu vergleichen?
So hilft ein DAM
Ein DAM hilft dir dabei, deinen Kunden eine ansprechende und personalisierte CX über alle Kanäle hinweg zu liefern. Es spielt eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung einer präzisen und leistungsstarken Kundenerfahrung. Es hilft dir dabei, die richtigen digitalen Medien effizient zu erstellen und zum richtigen Zeitpunkt über alle Kundenkontaktpunkte hinweg bereitzustellen. Aktuell. Markenkonform. Freigegeben. Personalisiert. Rechtskonform.
Deine CX-Strategie ist ohne eine DAM Lösung unvollständig.
