Seit 2004 setzt die Silhouette Group auf CELUM Product Content Management, um digitale Assets zentral zu verwalten, zu steuern und effizient zu verteilen. Was als Media Hub begann, hat sich zur umfassenden Content-Plattform entwickelt. CELUM Product Content Management ist nahtlos in zahlreiche Drittsysteme integriert und unterstützt die Optimierung interner Prozesse.
Vertriebsmitarbeiter und Optiker haben über die CELUM Portale im Self-Service direkten Zugriff auf die für sie relevanten Inhalte. Das CELUM Copyrights Management stellt sicher, dass Nutzungsrechte konsequent eingehalten werden. Dank des CELUM Reportings kann die Silhouette Group das Verhalten und die Bedürfnisse seiner Zielgruppen präzise analysieren und optimal bedienen. Der Premiumbrillenhersteller setzt weiterhin auf CELUM und auf eine noch intensivere digitale Transformation seines Geschäfts.
DOWNLOAD der erfolgsgeschichte
DIE HERAUSFORDERUNG:
globales Content und copyright management
Seit 1964 revolutioniert die Silhouette Group die Brillenbranche mit Premiumbrillen. 2017 entwickelte sich das Unternehmen zum Komplettanbieter von Gläsern und Fassungen. Seitdem werden auch optische Gläser am Hauptsitz in Linz unter höchsten technischen Standards gefertigt. Mit 13 eigenen Vertriebsgesellschaften, einem regionalen Büro in Dubai und einem Netzwerk von 16.000 Optikern ist die Silhouette Group in über 100 Ländern vertreten, bei einer beeindruckenden Exportquote von 95 %.
Angesichts der fortschreitenden Digitalisierung erkannte das Unternehmen früh die Vorteile eines Digital Asset Managements. Eine zentrale Content Supply Chain sollte nicht nur die digitale Transformation des Unternehmens vorantreiben, sondern auch die Einhaltung von Urheberrechten sicherstellen.
Ziel war es, bis zu 60.000 Nutzern weltweit Zugriff auf rund 300.000 digitale Assets zu ermöglichen. Aufgrund der verschiedenen Zeitzonen sollten Vertriebsgesellschaften, Distributoren, Agenturen und Optiker über Self-Service-Portale gezielt auf für sie relevante Inhalte zugreifen können.
DIE LÖSUNG:
Celum als All-in-One Content-Plattform
Seit 2004 nutzt die Silhouette Group CELUM als internationalen Content Hub. CELUM fungiert als Single Source of Truth für Produktinhalte und wurde nahtlos in zahlreiche Drittsysteme integriert, darunter CMS, ERP, Markenportale, Online-Shops, Websites, eine iPad-App für Außendienstmitarbeiter, Online-Kataloge, Newsletter-Systeme, MS Office, Adobe Suite, Pepperi und Engage. Die zentral verwalteten Assets werden über verschiedene Kanäle hinweg mehrfach verwendet, ohne dabei Duplikate zu erzeugen.
CELUM hat sich zur Allround-Service-Plattform für den digitalen Content des Unternehmens entwickelt. Produkte, Marketingmaterialien, PR-Inhalte und technische Daten werden zentral in CELUM verwaltet. Um die verschiedenen Stakeholder wie Mitarbeiter, Vertriebsgesellschaften, Optiker, Distributoren und Agenturen optimal zu unterstützen, wurden mehrere Content-Portale für unterschiedliche Zielgruppen und Marken erstellt.
Content-Portale für Vertriebsmitarbeiter
Die Außendienstmitarbeiter der Silhouette Group haben für ihre Händlerbesuche Zugriff auf alle wichtigen globalen und lokalen Materialien, von Preislisten über Broschüren bis hin zu Demos. Die mehrsprachigen Portale bieten umfassende, auf den jeweiligen Markt zugeschnittene Inhalte.
Intuitive Self-Service-Portale für Optiker
Optiker weltweit können rund um die Uhr auf kuratierte, aktuelle Materialien zugreifen, die sie für eine professionelle Beratung und Verkaufsunterstützung benötigen. Filteroptionen ermöglichen eine schnelle und gezielte Suche. Der Innendienst steht darüber hinaus beratend zur Seite.
Copyrigt Management
Bildmaterialien stehen in der Regel nur für einen begrenzten Zeitraum zur Verfügung. Bevor Nutzer Assets herunterladen können, müssen sie die entsprechenden Copyright-Vereinbarungen akzeptieren. Zehn Tage vor Ablauf der Nutzungsrechte erhalten die User eine automatische Benachrichtigung per E-Mail. Diese listet alle heruntergeladenen Materialien auf, die nach Ablauf der Rechte nicht mehr verwendet werden dürfen und entfernt werden müssen. Nach Ablauf der Frist werden die betroffenen Assets in CELUM automatisch ausgeblendet.
Reporting
Die Silhouette Group hat einen genauen Überblick darüber, welche Stakeholder welche Materialien heruntergeladen und in den Märkten und Optikergeschäften verwendet haben. Dadurch kann das Unternehmen noch gezielter auf die Bedürfnisse seiner Zielgruppen eingehen und seine Inhalte entsprechend anpassen.
Ergebnisse und Nutzen
Zentrale Verwaltung und Kontrolle von Inhalten
Alle digitalen Assets werden zentral in CELUM verwaltet, was eine effiziente Steuerung und Verteilung ermöglicht.
Optimiertes Copyright-Management
Automatische Benachrichtigungen und Ausblendungen gewährleisten die Einhaltung von Urheberrechten.
Effizienter Zugriff auf relevante Inhalte
Über Self-Service-Portale haben Vertriebsmitarbeiter und
Optiker rund um die Uhr Zugriff auf kuratierte, aktuelle Inhalte.
Verbesserte Zielgruppenansprache
Detaillierte Reports ermöglichen eine präzise Anpassung der Inhalte an die Bedürfnisse der Zielgruppen.
Nahtlose Integration in Drittsysteme
ELUM ist in verschiedene Systeme wie CMS, ERP, Shops und Apps integriert und erleichtert so die Nutzung von Inhalten in verschiedenen Kanälen.
Zeit- und Ressourcenersparnis
Die Vermeidung von Duplikaten bei der Mehrfachnutzung von Assets führt zu einer effizienten Nutzung und spart Ressourcen.
Silhouette Group
Seit 1964 ist die Silhouette Group vom kleinen Start-up zum Weltmarktführer im Premiumsegment randloser Brillen avanciert. Das Unternehmen, mit seinen Marken Silhouette, NEUBAU EYEWEAR und evil eye, steht für höchste Präzision, beste Qualität und Innovation. Die Silhouette International Schmied AG beschäftigt weltweit rund 1.300 Mitarbeiter und hat 13 eigene internationale Vertriebsgesellschaften. Der Exportanteil liegt bei 95 Prozent. Die Brillen sind in über 100 Ländern erhältlich.
ERMÖGLICHE BESSERE PRODUKTERFAHRUNGEN
Mit CELUM begeisterst du Kunden mit überzeugendem Content rund um deine Produktwelt.
