Kunde
In einem sich schnell entwickelnden Markt steht unser Kunde an der Spitze der Innovation und bietet modernste Mobilfunk-, Breitband- und digitale Services in ganz Österreich an. Mit einem Team von über 2.000 Fachkräften und einem Jahresumsatz von mehr als 100 Milliarden Euro zählt das Unternehmen zu den führenden Telekommunikationsanbietern des Landes.
Herausforderung
Die Leitung der B2C‑Kommunikation, verantwortlich für ein hochperformantes Team mit über 1.500 Marketinginitiativen pro Jahr, stand vor mehreren Herausforderungen. Feedback und Freigaben liefen über E‑Mail und Kampagnenassets befanden sich verstreut auf lokalen Servern und bei Agenturen. Bis zu 200 Kreativassets pro Kampagne erschwerten Transparenz und Übersicht. Der Prozess führte zu Verzögerungen und sogar rechtlichen Risiken durch nicht freigegebene Materialien.
Lösung
Durch den Einsatz der CELUM Content Supply Chain Management Plattform konnte ein strukturierter Prozess für Reviews, Freigaben, Workflows und High-End-Digital Asset Management geschaffen werden – unterstützt durch folgende Maßnahmen:
Einheitliche Prozessverantwortung: Das gesamte Team übernimmt Ownership für den neuen Feedback- und Freigabeprozess in CELUM und sorgt so für konsistente Kommunikation und Zusammenarbeit.
Verbesserte Transparenz und Kollaboration: Mit über 140 beteiligten Stakeholdern eliminiert CELUM siloartige Kommunikation und schafft volle Transparenz.
Zentralisiertes Asset Management: Mehr als 20.000 Assets werden effizient im CELUM DAM verwaltet.
Höhere Mitarbeiterzufriedenheit: Straffere Prozesse und digitale Tools erhöhen die Zufriedenheit der Mitarbeitenden messbar.
Wesentliche genutzte Funktionen
Workrooms für Marketinginitiativen
Dedizierte Bereiche mit vordefinierten Workflows für Feedback und Freigaben. Externe Partner wie Agenturen können mit eingeschränkten Berechtigungen in ihre jeweiligen Aufgaben eingebunden werden.
Automatisierung durch Robots
Robots verschieben freigegebene Assets automatisch in den richtigen Kampagnenordner im CELUM DAM oder erzeugen neue Workroom‑Tasks, sobald Assets im DAM hochgeladen werden – für weniger manuelle Arbeit und mehr Effizienz.
Intelligente Kommentarthreads
Präzise visuelle Anmerkungen und Mentions ersetzen endlose E‑Mail-Verläufe. Versionsvergleiche sorgen für klare Rückmeldungen und schnellere Freigaben. Integrierte Audit-Trails liefern volle Nachvollziehbarkeit.
In‑App‑Benachrichtigungen
Diese sorgen dafür, dass Nutzer immer den Überblick über ihre To‑dos behalten – mit Echtzeit-Alerts und personalisierten Aufgabenlisten.
Ergebnis
Durch die Einführung von CELUM konnte unser Kunde nicht nur die Kampagnenauslieferung beschleunigen, sondern auch die teamübergreifende Zusammenarbeit nachhaltig transformieren. Bereits kurz nach Einführung wurde eine hochprofilierte saisonale Kampagne drei Tage früher als geplant gestartet. Eine interne Umfrage ergab zudem 100 % Zufriedenheit hinsichtlich der Unterstützung durch die neuen Tools und Prozesse – ein deutliches Zeichen für steigende Performance und Motivation im Team.
„Mit CELUM Product Content Management haben wir eine zentrale Plattform für alle produktbezogenen Inhalte. Damit können wir qualitativ hochwertige Produktkataloge erstellen, die als Basis für unseren Online-Auftritt dienen.“
„Mit dem NovaUI ist CELUM insbesondere im Bereich der Usability ein großer Wurf gelungen. Die Akzeptanz sowohl bei den Redakteuren als auch bei den Anwendern ist entsprechend groß.“
Dank der Integration von CELUM wurde unternehmensweit eine zentrale Content-Drehscheibe für die RM Group geschaffen und unsere Content Supply Chain optimiert.
„Dank CELUM können wir Zeit und Geld sparen, indem wir die Asset-Nutzung über den gesamten Content-Lebenszyklus hinweg optimieren. Wir haben einen klaren Überblick und die Mitarbeiter sind begeistert, wie einfach es ist!“
„CELUM Portale ermöglichen es uns, Stakeholder über verschiedene Kanäle maßgeschneidert mit Inhalten zu bespielen. Unsere Verkaufsteams in 13 Tochtergesellschaften und 16.000 Händler weltweit profitieren täglich davon. Wir sparen wertvolle Zeit und unterstützen unsere Vertriebsaktivitäten effektiv.“
Mit CELUM und SharePoint können wir die digitalen Assets unserer vielfältigen hochtechnischen Produkte einfach managen, ohne ein digitales Feuer zu entfachen.
Mit CELUM ist es möglich, verborgene Content-Schätze für Forschung und Lehre sowie für die öffentliche Wahrnehmung unserer Traditionsgeschichte sichtbar zu machen und auf diese zuzugreifen.
Unlock the power of your content today.
Simplify workflows, reduce errors, and spend more time with your team working on the next big thing.
