Kundenübersicht
Unser Kunde ist ein globaler Marktführer in der Herstellung medizinischer Geräte und ist in über 130 Ländern mit 56 Niederlassungen und 3.500 Mitarbeitenden tätig. Da er in einer der am stärksten regulierten Branchen agiert, stand er unter zunehmendem Druck, Compliance sicherzustellen, ohne die operative Effizienz zu beeinträchtigen – eine Herausforderung, die sich unmittelbar auf die Patientensicherheit und den Markenruf auswirken kann.
Herausforderung
Der Kunde benötigte eine zuverlässige Möglichkeit, wichtige Produktdokumentationen und Schulungsvideos sicher an seine Kunden zu verteilen – und das alles innerhalb eines strengen Freigabeprozesses. Zudem verpflichteten regulatorische Anforderungen das Unternehmen, Inhalte bis zu 20 Jahre aufzubewahren, was die bestehenden Systeme erheblich belastete.
Gesucht wurde daher eine Lösung, die nicht nur Compliance gewährleistet, sondern sich auch nahtlos in vorgelagerte und nachgelagerte Prozesse integriert, globale Zusammenarbeit ermöglicht, Risiken reduziert und langfristige Governance unterstützt.
Lösungshighlights
Nach der Evaluierung mehrerer Optionen entschied sich der Kunde für CELUM, da sich das System nahtlos in ERP‑ und Commerce‑Systeme integrieren lässt – ein entscheidender Faktor für reibungslose, end‑to‑end vernetzte Workflows. Gleichzeitig überzeugte CELUM mit einem der fortschrittlichsten Review‑ und Freigabeworkflows am Markt, mit dem der Kunde die Erstellung und Verteilung seiner Produktinhalte präzise steuern und Compliance sicherstellen kann.
Diese Kombination aus leistungsstarker Konnektivität und effektiver Content‑Governance machte CELUM zur idealen Wahl für die komplexen regulatorischen und operativen Anforderungen.
Zentrale Lösungskomponenten:
Erweiterte Review‑ und Freigabeworkflows:
Produktmanager starten die Erstellung neuer Produktdokumente direkt im DAM mithilfe von Asset‑Platzhaltern, die mit wichtigen Produktmetadaten aus dem ERP angereichert werden. Sobald ein Platzhalter erstellt wurde, löst ein automatisierter Task einen speziellen Freigabeworkflow aus, der mehrere Teams umfasst – darunter Scientific Services, Legal und Research & Development. Jede Abteilung muss das Dokument über eine Integration mit einem digitalen Signaturtool freigeben, um die rechtliche Konformität sicherzustellen.
Vereinfachte Distribution freigegebener Inhalte:
Nach der Freigabe werden Dokumente automatisch in einen definierten Ordner verschoben und über interne und externe Frontends sowie die Website bereitgestellt. Aktualisierungen werden sofort in allen angeschlossenen Systemen ausgespielt – konsistent und ohne Risiko veralteter Informationen.
Wichtigste Funktionen
High-End DAM
Eine zentrale Quelle für alle digitalen Assets – verbessert die Marken-Consistency und optimiert Erstellung sowie Verteilung von Produktinhalten für eine hochwertige Digital-Shelf-Experience.
Product Content Studio
Ein leistungsstarkes Toolkit zur Steuerung regulierter oder kritischer Inhalte – stets produktgenau, regional konform und revisionssicher.
Individuell zugeschnittene Audience Frontends
Attraktive Frontends auf Basis der CELUM‑DAM‑Funktionen wie Versionierung, Lizenzen und Validierungsdaten – für optimale Content-Auslieferung.
CELUM Headless Hub
Ein API‑First‑Hub zur mühelosen Bereitstellung, Aktualisierung und Entfernung von Content in großem Umfang über alle angebundenen Systeme hinweg.
Ergebnis
Durch den Einsatz von CELUM konnte der Kunde vollständige regulatorische Compliance erreichen und gleichzeitig die operative Effizienz erheblich steigern. Automatisierte Workflows verkürzten Freigabezeiten von mehreren Wochen auf wenige Tage, schafften klare Verantwortlichkeiten und eliminierten das Risiko veralteter Inhalte.
Dank der nahtlosen Integration mit ERP‑ und Commerce‑Systemen wurden konsistente Datenflüsse sichergestellt, globale Zusammenarbeit erleichtert und manuelle Prozesse reduziert. Dadurch konnte der Kunde seine Governance‑Prozesse stärken, Compliance‑Risiken mit potenziell millionenschweren Auswirkungen minimieren und gleichzeitig das Kundenerlebnis signifikant verbessern.
„Mit CELUM Product Content Management haben wir eine zentrale Plattform für alle produktbezogenen Inhalte. Damit können wir qualitativ hochwertige Produktkataloge erstellen, die als Basis für unseren Online-Auftritt dienen.“
„Mit dem NovaUI ist CELUM insbesondere im Bereich der Usability ein großer Wurf gelungen. Die Akzeptanz sowohl bei den Redakteuren als auch bei den Anwendern ist entsprechend groß.“
Dank der Integration von CELUM wurde unternehmensweit eine zentrale Content-Drehscheibe für die RM Group geschaffen und unsere Content Supply Chain optimiert.
„Dank CELUM können wir Zeit und Geld sparen, indem wir die Asset-Nutzung über den gesamten Content-Lebenszyklus hinweg optimieren. Wir haben einen klaren Überblick und die Mitarbeiter sind begeistert, wie einfach es ist!“
„CELUM Portale ermöglichen es uns, Stakeholder über verschiedene Kanäle maßgeschneidert mit Inhalten zu bespielen. Unsere Verkaufsteams in 13 Tochtergesellschaften und 16.000 Händler weltweit profitieren täglich davon. Wir sparen wertvolle Zeit und unterstützen unsere Vertriebsaktivitäten effektiv.“
Mit CELUM und SharePoint können wir die digitalen Assets unserer vielfältigen hochtechnischen Produkte einfach managen, ohne ein digitales Feuer zu entfachen.
Mit CELUM ist es möglich, verborgene Content-Schätze für Forschung und Lehre sowie für die öffentliche Wahrnehmung unserer Traditionsgeschichte sichtbar zu machen und auf diese zuzugreifen.
Entfalte noch heute die Macht deines Contents.
