ÖBB - Austrian Railways

celum DYNAMO : la solution de Web-to-Print synomyne d'individualité, personnalisation et impression professionnelle

CI&M est l'agence de publicité interne d'ÖBB, responsable de l'identité graphique de l'entreprise, la gestion des campagnes publicitaires et de toutes les tâches diverses et variées liées au marketing. Chaque année, CI&M supervise la production de plus de 1.300 documents différents. Les commandes sont émises par 30 départements incluant 12 divisions indépendantes qui font partie d'ÖBB. La coordination de toutes ces filiales est une tâche bien difficile, et avant la mise en place de celum DYNAMO, ÖBB avait perdu le contrôle de son identité graphique. Comme il n'y avait plus aucune collaboration ou cohésion, le simple fait de commander de nouvelles cartes de visite, pouvait prendre plusieurs jours.

Selon Roland Eisenbeutl, "chaque processus : de la création de cartes de visite et le papier à en-tête aux invitations, des flashs spéciaux et des newsletters, tout était hors de notre contrôle. Cela ne pouvait être changé qu'en réduisant le temps de traitement et en simplifiant la création de gabarits."

Grâce à celum DYNAMO, ÖBB a pu renforcer et standardiser son image et son identité graphique, et ce par la création d'un portail de marques, qui automatise entièrement les processus de production de l'ensemble des documents marketing. Dans un premier temps les graphistes conçoivent des documents gabarits en utilisant Adobe InDesign; ils créent les mises en page et intègrent toutes les images et autres logos. Les administrateurs définissent un ensemble de styles, blocs texte et blocs image, sur lesquels pourront intervenir les utilisateurs. Finalement ces gabarits sont mis à disposition sur le portail Web d'ÖBB, portail à partir duquel les différents contributeurs accèdent et procèdent à la création de tous les documents marketing nécessaires. Ainsi tous les documents créés suivent la charte graphique et seuls les blocs éditables peuvent être modifiés et personnalisés. Une fois le document créé, un fichier PDF est automatiquement généré pour être ensuite envoyé par exemple à l'imprimeur  – grâce à celum DYNAMO, tous les processus de création et de production sont automatisés.

En plus de la conformité en termes de création, conception de documents et intégrité de l'identité graphique, éléments recherchés par ÖBB, l'utilisation de celum DYNAMO leur a permis de faire des économies significatives en temps et coûts. La plate-forme de Web-to-print celum DYNAMO facilite les processus de création et de production de matériel marketing.

Roland Eisenbeutl est convaincu que, "celum DYNAMO dispose de la flexibilité nécessaire permettant de réagir à n'importe quelle situation concernant les besoins en termes d'impression professionnelle et technique." Il est aussi fier du fait que celum DYNAMO a de nouveau, "rapporté les compétences de design et de création en interne," au lieu de devoir dépendre d'agences externes.

ÖBB Austrian Railway est le numéro 1 de la mobilité en Autriche. Que ce soit dans le domaine du transport de marchandises ou de passagers, ÖBB est considéré comme l'un des principaux fournisseurs, même au-delà des frontières de l'Autriche. Avec environ 45.000 employés et un chiffre d'affaire annuel de 5,7 billions d'euros, ÖBB assure le transport de 435 millions d'usagers et de 120,3 millions de tonnes de marchandises en 2009 seulement. CI&M, l'agence de communication d'ÖBB', employe une dizaine de personnes avec un chiffres d'affaires annuel d'environ €11 millions d'euros.